Wysyłka

Niektóre z naszych produktów są dostępne od ręki i wysyłane są kurierem najpóźniej następnego dnia roboczego.

Są one opisane jako "Produkt dostępny - wysyłka 24H" oraz oznaczone symbolem :

Wysyłamy kurierem Fedex, DPD, kurierem InPost lub do wybranego paczkomatu InPost.

Produkty, które posiadają w opisie ikonkę: oraz sformułowanie:

"Czas realizacji do potwierdzenia telefonicznie lub e-mail"

są dostępne na zamówienie u producenta.

Domyślny czas realizacji takiego zamówienia to 3-10dni roboczych.

Może się jednak zdarzyć, że producent będzie miał opóźnienia i dlatego prosimy o kontakt w celu potwierdzenia czasu realizacji.

Koszty wysyłki podawane są indywidualnie po zsumowaniu zawartości koszyka.

Domyślnie jest to:

Fedex (przedpłata) - 18zł

Fedex (pobranie) - 20zł

DPD (przedpłata) - 20,00zł

DPD (podbranie) - 22,00zł

Kurier InPost (przedpłata) - 13,90zł

Kurier InPost (pobranie) - 15,40zł

InPost Paczkomaty (przedpłata): 10,50zł

InPost Paczkoamty (pobranie) : wyliczane indywidualnie w zależności od wartości pobrania

Klient ma możliwość wyboru, jakim kurierem towar ma być dostarczony.

Obsługa ma prawo zmienić kuriera w zależności od indywidualnego zamówienia.

Głównie ze względu na różnorodność gabarytową.

Darmowa wysyłka przysługuje klientom dokonującym zakupów

za minimum

Wszelkie pytania prosimy kierować pod adres: sklep@phenomena-light.pl

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godz 8-16

Odbiór osobisty możliwy w Gliwicach po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

+48 539 958 952

+48 538 208 837

Wysyłka za granicę ZAWSZE wymaga indywidualnej wyceny i jest uzależniona od ilości paczek, wagi i gabarytów.

Podana kwota wysyłki podczas składania zamówienia jest jedynie orientacyjna i dotyczy jednej standardowej paczki.

Każda kolejna paczka płatna dodatkowo. Ostateczna wycena zostanie podana po złożeniu zamówienia. Klient zostanie poproszony o dopłatę.

UWAGA !!!

Zawsze sprawdzaj przesyłkę w obecności kuriera pod względem uszkodzeń mechanicznych, które mogły powstać podczas transportu.

Paczkę należy rozpakować i w obecności kuriera zatwierdzić właściwy stan.

W razie uszkodzenia elementu, wraz z kurierem spisz protokół szkody.

Sprawdź czy kurier starannie wypełnił wszystkie pola.

Poinformuj nas o zaistniałej sytuacji na: reklamacje@phenomena-light.pl

Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru realizowane są od ręki na podstawie protokołu szkody.

W takim przypadku od razu wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy pieniądze.

W przypadku braku takiego protokołu, reklamacje nie będą uwzględniane.